9 июля стартует абонементная программа на домашние матчи «Факела» сезона-2026/2027 Альфа-Банк Российской Премьер-лиги. Реализация продлится до 18 июля включительно.
Даты и время начала матчей будут опубликованы позднее
ВНИМАНИЕ! Для покупки абонементов/билетов и посещения матчей Альфа-Банк Российской Премьер-Лиги обязательна персонифицированная карта болельщика (Fan ID). Узнайте, как её получить, по этой ссылке.
Если вы в последнее время меняли паспорт гражданина РФ, то вам нужно будет заново оформить Карту болельщика.
Как организована абонементная программа?
Первый этап, 9-11 июля включительно
Приоритетная онлайн-продажа для всех обладателей абонементов сезона-2025/2026 вне зависимости от количества посещённых матчей. Мы решили отблагодарить всех, кто оставался с нами в Первой лиге (ФНЛ) и помогал вернуться в элитный дивизион. Спасибо вам!
Эти болельщики смогут приобрести до двух абонементов включительно за один заказ, выбрав любые посадочные места, включая те, которыми обладали в предыдущем сезоне (исключая Северную трибуну). Ещё раз подчеркнём: они смогут купить абонементы на те места, которые у них были в прошлом сезоне – другим владельцам абонементов на матчи прошлого сезона они будут недоступны. Если обладатели абонементов на сезон-2025/2026 захотят сменить места – это не проблема. Им будут доступны все места, не занятые другими владельцами абонементов на сезон-2025/2026.
9 июля во второй половине дня болельщикам, которые попадают в первый этап реализации абонементов, придёт электронное письмо – получив его, они смогут зайти в личный кабинет и сделать покупку.
Второй этап, 14 и 15 июля
Онлайн-продажа для членов фан-клуба – тех, кто состоял в фан-клубе в минувшем сезоне, но не обладал абонементом, и тех, кто вступил во время текущего межсезонья. Они смогут приобрести до двух абонементов включительно за один заказ, выбрав любые посадочные места, оставшиеся после первого этапа. 14 июля им придёт электронное письмо – получив его, они смогут зайти в личный кабинет и сделать покупку.
Третий этап, 17 и 18 июля
Свободная онлайн-продажа на места, которые остались свободны после проведения первых двух этапов реализации абонементов (исключая Северную трибуну). Болельщики смогут приобрести два абонемента за один заказ, авторизовавшись или зарегистрировавшись на сайте клуба.
Как купить детские абонементы?
Специально для наших юных болельщиков клуб будет продавать детские абонементы.
Когда вы зайдете в личный кабинет, авторизуйтесь, нажмите кнопку «купить абонемент» и выберите место, в верхней части экрана будут отображаться два тарифа – «Детский» и «Взрослый». По умолчанию в программе стоит второй. Если вы хотите купить детский абонемент, отметьте соответствующий тариф одним нажатием.
Напоминаем: если обладатель детского абонемента не сможет пойти на матч, то передать билет, входящий в состав абонемента, можно будет только другому ребёнку. А вот взрослый абонемент – любому обладателю Карты болельщика.
Дети в возрасте до 5 лет включительно могут ходить на матчи по бесплатному билету без места. Такой бесплатный билет родитель самостоятельно должен прикрепить к своему абонементу или билету на портале «Госуслуги». Любителям футбола старше 14 лет необходимо покупать взрослый абонемент.
Почему лучше покупать абонемент?
Посещение игр по абонементу дешевле варианта с билетами. Абонемент гарантирует, что вы точно попадёте на матч и будете смотреть его с любимого сектора. Те же, кто предпочитает приобретать билеты, будут выбирать из мест, которые остались после покупки абонементов. Выбирайте себе место на арене заранее – поддержите «Факел»!
Программа лояльности – почему это интересно?
Болельщики, которые обладали абонементами на домашние матчи сезона-2025/2026 в рамках программы лояльности, получают приоритетное право покупки абонемента на матчи следующего сезона-2026/2027 на стадионе «Факел».
Напоминаем: в сезоне-2026/2027 действует система уровней. Вы можете увидеть свой текущий уровень в личном кабинете. Чем он выше, тем больше кэшбек, который вы получаете в виде бонусных огоньков за каждую покупку. Накопленные огоньки можно будет списать при покупке сезонного абонемента, оплатив ими до 20% от суммы! Продолжайте посещать домашние матчи команды, чтобы повысить свой уровень в рамках программы лояльности и зарабатывать бонусы! Выше уровень – больше привилегий!
Подробнее о программе лояльности вы можете узнать в личном кабинете по ссылке: lk.fakelfc.ru/faq
Если вы приобрели два абонемента через один личный кабинет, в программе лояльности будет участвовать только один из них. Перенести второй абонемент в другой личный кабинет будет невозможно. Поэтому настоятельно рекомендуем каждому болельщику приобретать абонемент из своего личного кабинета для использования всех уникальных привилегий программы лояльности.
Если вы стали владельцем абонемента, но не можете сходить на тот или иной матч, воспользуйтесь сервисом «Выйди на замену!». Конечно, вы можете передать билет на Госуслугах, но тогда вы не получите бонусных огоньков, которые могут принести вам привилегии от клуба. Отметим, что при обмене билета на бонусные «огоньки» проход на матч не учитывается, ваш билет поступает в свободную продажу, далее он будет куплен другим человеком.
Что насчёт приятных плюшек?
Вы сможете приобрести абонемент в рассрочку. Вы увидите соответствующую отметку на сайте в момент оплаты – у вас будет возможность выбрать наиболее удобный для себя режим платежей. Если вы купите абонемент в зону ЭкоНива Семейный сектор, вы сможете забрать брендированный шарф перед первым домашним матчем сезона в кассе Западной трибуны при предъявлении бланка сезонного абонемента с указанным местом в этом секторе.
Внимание! Если вы являетесь владельцем абонемента на места в зоны БЕТСИТИ Премиум или ЭкоНива Семейный сектор, то после оформления покупки абонемента вам на указанную в момент приобретения электронную почту придёт бланк. Этот бланк абонемента будет действовать весь сезон при входе в эту зону. Сохраняйте этот бланк!
Можно ли купить два абонемента, указав одну Карту болельщика?
Вы можете сделать именно так, а затем передавать билеты, входящие в состав абонемента, через «Госуслуги». Более того – появилась функция передачи всего абонемента. Для этого существует раздел «Абонементы», в котором будет доступна передача абонемента.
Однако рекомендуем делать заказ по принципу «один абонемент – одна Карта болельщика». Это позволит избежать путаницы на «Госуслугах».
Когда будут продаваться билеты?
Сразу подчеркнём, что игры с «Зенитом», «Динамо» (Москва), ЦСКА, «Спартаком», «Локомотивом» и «Краснодаром» будут относиться к матчам первой категории.
О старте продаж билетов на все матчи мы будем информировать на своих ресурсах дополнительно перед каждым отдельным матчем. Билеты на Северную трибуну на Сектор B2 и/или Сектор В1 будут поступать в продажу в зависимости от заявки команды соперника на каждый отдельный матч – если соперник будут забирать всю квоту (10% вместимости арены), то Север будет закрыт для болельщиков «Факела».
По вопросам, связанным с реализацией абонементной и билетной программ, можно обратиться на почту ticket@fakelfc.ru или по телефону: +7 (473) 202-24-54 (отдел коммерции АФК «Факел»).
Ещё раз о Карте болельщика
Для тех, кто ещё не был на наших матчах, расскажем, как это работает. При покупке абонементов и билетов необходимо будет указывать номер Карты болельщика. В личный кабинет на «Госуслугах» вам будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на стадион. Если вам нужна помощь, не волнуйтесь. В дни матчей на стадионе «Факел» будут работать сервисы помощи болельщикам – вам распечатают QR-код и ответят на ваши вопросы.
Напоминаем: билет на матч, входящий в состав абонемента, можно передавать в «Госуслугах» другому обладателю Карты болельщика. Важное условие: взрослый может передать его как другому взрослому, так и ребёнку, но ребёнок – только другому ребёнку.
Подчеркнём: для посещения футбольного матча Карта нужна всем, даже детям. Даже младенцам! При этом детей в возрасте до пяти лет наш клуб пускает на трибуны бесплатно. При покупке взрослого билета/абонемента в ваш личный кабинет на «Госуслугах» будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на матч – его вы оформите на себя именно в личном кабинете, а затем отметите бесплатный билет для ребёнка, введя номер его Карты. Придя на арену, вы сможете посадить малыша на коленки. Закрепим ещё раз: к моменту покупки взрослого билета сделайте Карту болельщика и себе, и своему ребёнку, если вы хотите отправиться на матч с ним.
Что делать, если вы не пользуетесь «Госуслугами»?
Не волнуйтесь, вам всего лишь нужно прийти в МФЦ с паспортом, а также предоставить специалистам СНИЛС и номер мобильного телефона. Вам помогут получить Карту: проверят данные, сделают ваше фото, заведут профиль на «Госуслугах» и, если понадобится, электронную почту. В ближайшем к стадиону «Факел» МФЦ (ул. Космонавтов 27г, первый этаж) всё это делают – проверено клубом. Если вам сделали Карту болельщика, но вы по-прежнему не собираетесь пользоваться «Госуслугами», попросите распечатать номер вашей Карты, а также логин и пароль от электронной почты. Покупая абонемент, вводите в специальное поле номер вашей Карты и почту. После покупки абонемента вы сможете в дни матчей приходить в сервисы поддержки болельщиков – назовите специалистам номер Карты болельщика или номер телефона, привязанный к «Госуслугам», они распечатают ваш QR-код.
Внимание! При проходе на стадион ваш QR-код будет просканирован, и стюард увидит вашу фотографию. Поэтому пройти по чужому QR-коду будет нельзя!
Если вы неуверенно чувствуете себя при работе с цифровыми платформами – не стесняйтесь обращаться к более продвинутым родственникам, друзьям и знакомым! Мы призываем всех помогать пожилым болельщикам адаптироваться к новым условиям похода на стадион.
Если вы хотите сделать своему ребёнку Карту болельщика без использования «Госуслуг», вам необходимо прийти в МФЦ с ребёнком и свидетельством о рождении.
Как вести себя на стадионе?
Напомним, что нельзя приходить на стадион в нетрезвом виде. Также на стадионе недопустимо курение, использование нецензурной брани, пиротехнических изделий и лазерных устройств. С полным список правил поведения на стадионе можно ознакомиться по ссылке.
Важно! Неправомерные действия владельца абонемента во время проведения матча могут привести к аннулированию абонемента!
Места для маломобильных групп населения (ММГН)
39 специальных места для маломобильных групп населения (ММГН) располагаются на первом ряду Западной и Восточной трибун стадиона. Маршрут пути следования к местам ММГН будет указан на план-схеме стадиона.
По вопросам предоставления билетов на домашние матчи обращаться к специалисту по работе со зрителями с инвалидностью Часовских В.В. Контактные данные: электронная почта: Club_k1@mail.ru
Важно! Неправомерные действия владельца абонемента во время проведения матча могут привести к аннулированию абонемента!