Абонементная и билетная программы на сезон-2024/2025
8 июля стартует абонементная программа на домашние матчи «Факела» сезона МИР Российской Премьер-Лиги 2024/2025. Продлится она до 17 июля включительно.
* Даты и время начала матчей будут опубликованы позднее.
Для покупки абонементов/билетов и посещения матчей Мир Российской Премьер-Лиги обязательна персонифицированная карта болельщика (Fan ID). Узнайте, как её получить, по этой ссылке.
Если вы в последнее время меняли паспорт гражданина РФ, то вам нужно будет заново оформить Карту болельщика.
Как организована абонементная программа?
Первый этап, 08 – 10 июля включительно.
Приоритетная онлайн-продажа для представителей фан-клуба и болельщиков, посетивших все 15 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности. Посещения отражены в личном кабинете.
В рамках первого этапа фан-клуб получит квоту согласно количеству участников. Одному болельщику будет доступна только одна ссылка, он сможет выбрать одно место и приобрести абонемент. Место можно будет выбрать на Южной трибуне (сектора D1, D2).
Участники программы лояльности, посетившие все 15 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024, по желанию смогут приобрести до двух новых абонементов. Такую возможность наш клуб предоставляет впервые! Одному участнику программы лояльности будет доступна только одна ссылка, по которой он сможет выбрать одно или два места и приобрести абонементы.
Если вы приобретаете два абонемента, указывая одну Карту болельщика, вам необходимо будет впоследствии передать их людям, которые пойдут с вами на матч, в личном кабинете на портале «Госуслуги» в разделе «Абонементы». Передача абонементов будет доступна до 00.00 (по местному времени) дня проведения первого домашнего матча сезона 2024/2025.
Второй этап, 12 – 13 июля включительно.
Приоритетная онлайн-продажа для болельщиков, посетивших от 12 до 14 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности. Посещения отражены в личном кабинете.
Одному участнику программы лояльности будет доступна только одна ссылка, по которой он сможет выбрать одно место и приобрести абонемент.
Третий этап, 15 – 17 июля включительно.
Открытая онлайн-продажа абонементов на сезон 2024/2025.
Для покупки абонемента требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/.
Перед покупкой абонемента авторизуйтесь в личном кабинете футбольного клуба «Факел» и перейдите во вкладку «Купить абонемент». Каждый болельщик в рамках третьего этапа сможет приобрести один абонемент в одни руки.
Как организована приоритетная продажа для членов фан-клуба?
С 8 июля на электронную почту каждого представителя фан-клуба придёт ссылка для покупки нового абонемента. Место можно будет выбрать на Южной трибуне (сектора D1, D2).
Для покупки абонемента требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/. После авторизации необходимо перейти по ссылке из письма!
Если ваши члены семьи тоже являются участниками фан-клуба и обладают клубными картами, то каждому из них придёт ссылка для покупки на адрес электронной почты, который вы указывали при вступлении в фан-клуб. Одному болельщику будет доступна только одна ссылка, он сможет выбрать одно место и приобрести абонемент.
Важно, адрес электронной почты, которую вы указывали при вступлении в фан-клуб, должен совпадать с почтой, авторизованной в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/. Если почта отличается, необходимо в личном кабинете заменить на почту, указанную при вступлении в фан-клуб.
Не пытайтесь передавать ссылку для покупки, ссылка будет привязана только к вашей электронной почте!
Этот этап продлится три дня – до 10 июля включительно, после ссылка будет недоступна! Фан-клуб получит квоту согласно количеству участников.
Как организована приоритетная продажа для болельщиков, посетивших все 15 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности?
С 8 июля на электронную почту каждому болельщику, посетившему 15 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности, которые отражены в личном кабинете участников, придёт ссылка на покупку двух новых абонементов.
Для покупки абонементов требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/ .
Клуб впервые предоставляет возможность участникам программы лояльности по желанию приобрести до двух абонементов! Одному участнику программы лояльности будет доступна только одна ссылка, по которой он сможет выбрать одно или два места и приобрести абонементы.
Квота рассчитана согласно количеству болельщиков, посетивших все 15 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности. Посещения отражены в личном кабинете.
Не пытайтесь передавать ссылку для покупки, ссылка будет привязана только к вашей электронной почте!
Этот этап продлится три дня – до 10 июля включительно, после ссылка будет недоступна
Как организована приоритетная продажа для болельщиков, посетивших от 12 до 14 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности?
С 12 июля на электронную почту каждому болельщику, посетившему от 12 до 14 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности, которые отражены в личном кабинете участников, придёт ссылка на покупку нового абонемента.
Для покупки абонементов требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/
Одному участнику программы лояльности будет доступна только одна ссылка, по которой он сможет выбрать одно место и приобрести абонемент.
Квота рассчитана согласно количеству болельщиков, посетивших от 12 до 14 домашних матчей по абонементам первой и второй части сезона 2023/2024 в рамках программы лояльности. Посещения отражены в личном кабинете.
Не пытайтесь передавать ссылку для покупки, ссылка будет привязана только к вашей электронной почте!
Этот этап продлится два дня – до 13 июля включительно, после ссылка будет недоступна!
Когда начнется свободная продажа?
Свободная продажа стартует 15 июля. Вы сможете купить абонемент, зайдя на официальный сайт «Факела», далее необходимо войти в личный кабинет и авторизоваться!
Для покупки абонемента требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/. После авторизации в личном кабинете необходимо нажать кнопку «купить абонемент».
Один болельщик сможет выбрать одно место и приобрести абонемент.
Также рекомендуем воспользоваться приложением «Госуслуги Карта болельщика» – оно перенаправит вас в личный кабинет на сайт https://lk.fakelfc.ru/. С помощью него можно приобрести абонемент/билет и получить QR-код. Продажа абонементов пройдёт в режиме: «не более одного абонемента с одного электронного устройства и одной почты».
По нажатию кнопки «купить абонемент» откроется виджет билетного оператора Qtickets, и вы увидите схему стадиона. Свободные места выделены цветом, уже занятые обозначены белым. Выбирайте трибуну, сектор и место. Для оформления заказа вам будет отведено 15 минут. Вписывайте в открывшиеся окошки свою электронную почту, фамилию и имя, а также телефон и номер Карты болельщика.
На «Госуслугах» могут некорректно отображаться уведомления, касающиеся количества купленных абонементов. Будьте внимательны во время заполнения формы с номером Карты болельщика и адресом вашей почты на Qtickets! Настоятельно просим вписывать все необходимые данные.
Онлайн-продажа абонементов на сезон 2024/2025 продлится три дня – до 17 июля включительно.
Как купить детские абонементы?
Специально для наших юных болельщиков клуб будет продавать детские абонементы.
Для покупки абонемента требуется обязательная регистрация или авторизация в личном кабинете на официальном сайте футбольного клуба «Факел» – https://lk.fakelfc.ru/. После авторизации в личном кабинете необходимо нажать кнопку «купить абонемент».
Когда вы зайдете в личный кабинет, авторизуйтесь, нажмите кнопку «купить абонемент» и выберите место, в верхней части экрана будут отображаться два тарифа – «Детский» и «Взрослый». По умолчанию в программе стоит второй. Если вы хотите купить детский абонемент, отметьте соответствующий тариф одним нажатием.
Напоминаем: если обладатель детского абонемента не сможет пойти на матч, то передать билет, входящий в состав абонемента, можно будет только другому ребёнку. А вот взрослый абонемент – любому обладателю Карты болельщика.
Дети в возрасте до 3 лет включительно могут ходить на матчи по бесплатному билету без места. Такой бесплатный билет родитель самостоятельно должен прикрепить к своему абонементу или билету на портале «Госуслуги». Любителям футбола старше 14 лет необходимо покупать взрослый абонемент.
Почему лучше покупать абонемент?
Посещение игр по абонементу дешевле варианта с билетами. Абонемент гарантирует, что вы точно попадёте на матч и будете смотреть его с любимого сектора. Те же, кто предпочитает приобретать билеты, будут выбирать из мест, которые остались после покупки абонементов. Выбирайте себе место на арене заранее – поддержите «Факел»!
Можно ли купить два абонемента, указав одну Карту болельщика?
Вы можете сделать именно так, а затем передавать билеты, входящие в состав абонемента, через «Госуслуги». Более того – появилась функция передачи всего абонемента. Для этого существует раздел «Абонементы», в котором будет доступна передача абонемента только до первого домашнего матча сезона 2024/2025.
После первого домашнего матча для передачи абонемента полностью нужно написать заявление на почту ticket@fakelfc.ru с просьбой перенести абонемент.
Однако рекомендуем делать заказ по принципу «один абонемент – одна Карта болельщика». Это позволит избежать путаницы на «Госуслугах».
Система лояльности
Болельщики, которые посетят все домашние матчи сезона-2024/2025 в рамках программы лояльности, получат приоритетное право покупки абонемента на матчи следующего сезона-2025/2026 на стадионе «Факел».
В сезоне-2024/2025 мы вводим систему уровней. Продолжайте посещать домашние матчи команды, чтобы повысить свой уровень в рамках программы лояльности и зарабатывать бонусы. Выше уровень – больше привилегий! Подробнее о программе лояльности вы можете узнать по ссылке: https://loyalty.fakelfc.ru/
Участниками программы лояльности могут быть лица от 14 лет с учетом требований гражданского законодательства РФ.
Когда будут продаваться билеты?
О старте продаж билетов мы будем информировать на своих ресурсах дополнительно перед каждым отдельным матчем. Места можно будет выбрать на Южной трибуне.
Билеты на Северную трибуну на Сектор B2 и/или Сектор В1 будут поступать в продажу в зависимости от заявки команды соперника на каждый отдельный матч.
По вопросам, связанным с реализацией абонементной и билетной программ, можно обратиться на почту ticket@fakelfc.ru или по телефону:+7 (473) 202-24-54 (отдел коммерции АФК «Факел»).
Ещё раз о Карте болельщика
Для тех, кто ещё не был на наших матчах, расскажем, как это работает. При покупке абонементов и билетов необходимо будет указывать номер Карты болельщика. В личный кабинет на «Госуслугах» вам будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на стадион. Если вам нужна помощь, не волнуйтесь. В дни матчей на стадионе «Факел» будут работать сервисы помощи болельщикам – вам распечатают QR-код и ответят на ваши вопросы.
Напоминаем: билет на матч, входящий в состав абонемента, можно передавать в «Госуслугах» другому обладателю Карты болельщика. Важное условие: взрослый может передать его как другому взрослому, так и ребёнку, но ребёнок – только другому ребёнку.
Подчеркнём: для посещения футбольного матча Карта нужна всем, даже детям. Даже младенцам! При этом детей в возрасте до трёх лет наш клуб пускает на трибуны бесплатно. При покупке взрослого билета/абонемента в ваш личный кабинет на «Госуслугах» будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на матч – его вы оформите на себя именно в личном кабинете, а затем отметите бесплатный билет для ребёнка, введя номер его Карты. Придя на арену, вы сможете посадить малыша на коленки. Закрепим ещё раз: к моменту покупки взрослого билета сделайте Карту болельщика и себе, и своему ребёнку, если вы хотите отправиться на матч с ним.
Что делать, если вы не пользуетесь «Госуслугами»?
Не волнуйтесь, вам всего лишь нужно прийти в МФЦ с паспортом, а также предоставить специалистам СНИЛС и номер мобильного телефона. Вам помогут получить Карту: проверят данные, сделают ваше фото, заведут профиль на «Госуслугах» и, если понадобится, электронную почту. В ближайшем к стадиону «Факел» МФЦ (ул. Космонавтов 27г, первый этаж) всё это делают – проверено клубом. Если вам сделали Карту болельщика, но вы по-прежнему не собираетесь пользоваться «Госуслугами», попросите распечатать номер вашей Карты, а также логин и пароль от электронной почты. Покупая абонемент, вводите в специальное поле номер вашей Карты и почту. После покупки абонемента вы сможете в дни матчей приходить в сервисы поддержки болельщиков – назовите специалистам номер Карты болельщика или номер телефона, привязанный к «Госуслугам», они распечатают ваш QR-код.
Если вы неуверенно чувствуете себя при работе с цифровыми платформами – не стесняйтесь обращаться к более продвинутым родственникам, друзьям и знакомым! Мы призываем всех помогать пожилым болельщикам адаптироваться к новым условиям похода на стадион.
Если вы хотите сделать своему ребёнку Карту болельщика без использования «Госуслуг», вам необходимо прийти в МФЦ с ребёнком и свидетельством о рождении.
При проходе на стадион ваш QR-код будет просканирован, и стюард увидит вашу фотографию. Поэтому пройти по чужому QR-коду будет нельзя!
Как вести себя на стадионе?
Напомним, что нельзя приходить на стадион в нетрезвом виде. Также на стадионе недопустимо курение, использование нецензурной брани, пиротехнических изделий и лазерных устройств. С полным список правил поведения на стадионе можно ознакомиться по ссылке.
Неправомерные действия владельца абонемента во время проведения матча могут привести к аннулированию абонемента!
Места для маломобильных групп населения (ММГН)
39 специальных места для маломобильных групп населения (ММГН) располагаются на первом ряду Западной и Восточной трибун стадиона. Маршрут пути следования к местам ММГН будет указан на план-схеме стадиона.
По вопросам предоставления билетов на домашние матчи обращаться к специалисту по работе со зрителями с инвалидностью Часовских В.В. Электронная почта: Club_k1@mail.ru