новость
24 июля 2024

Как передать второй абонемент

66a124a16ee6f_Болельщики_(2)

Как передать второй абонемент

Инструкция, как передать второй абонемент из заказа в личный кабинет другого болельщика.

Болельщику, купившему 2 абонемента на свою учётную запись, необходимо авторизоваться в своём личном кабинете на официальном сайте ФК «Факел».

После авторизации в личном кабинете в разделе «Навигация» необходимо выбрать раздел «Задать вопрос».

В поле «Тема обращения» необходимо указать «Передать абонемент».

В тексте обращения необходимо заполнить информацию строго по установленному шаблону:

  1. ФИО болельщика, купившего 2 абонемента на свою учётную запись.
    2. FAN ID болельщика, купившего 2 абонемента на свою учётную запись.
    3. Email болельщика, указанный в учётной записи, на которую были куплены 2 абонемента.
    4. Номер абонемента, который необходимо привязать к учётной записи другого человека (члена вашей семьи, друга или подруги).
    5. FAN ID болельщика, к учётной записи которого необходимо привязать абонемент.
    6. Email, указанный в учётной записи болельщика, которому необходимо привязать абонемент.

После ввода указанной информации необходимо нажать на кнопку «Отправить». После этого ваша заявка поступит на рассмотрение в клуб.

66a1269ef0f3b_Рисунок1

Подсказка.
Как найти номера абонементов.
Номера абонементов указаны в разделе «Детали билета» в приложении «Болельщик» (от Госуслуг). После нажатия на кнопку «Детали билета», откроются данные о вашем абонементе. Номер вашего абонемента отображается в поле «Номер билета».

 

ВАЖНО.

Заявку можно отправить до 27 июля включительно.

Обработка заявок на передачу абонемента рассматривается в порядке очереди. После обработки заявки переданный абонемент автоматически отобразится в личном кабинете болельщика, данные которого указаны в заявке. Срок обработки заявок может достигать 45 рабочих дней.
Повторный запрос на передачу абонемента (если абонемент не отобразится в личном кабинете второго человека) следует направлять НЕ РАНЕЕ чем через 30 рабочих дней с момента отправки первого запроса.
Заявки, поданные не по установленной форме, клубом рассмотрены не будут.


Бонусные огоньки, начисленные за покупку абонементов, будут отображаться ТОЛЬКО в личном кабинете болельщика, купившего 2 абонемента на свою учётную запись.

 

ВНИМАНИЕ.
С сезона-2024/25 клуб меняет систему учёта проходов на домашние матчи клуба. Все данные о проходах будут передаваться клубу Министерством цифрового развития после каждого домашнего матча.

Данные о посещенных матчах в сезоне-2024/25 в личных кабинетах будут отображаться не сразу, данные будут актуализированы до сентябрьского перерыва на матчи сборных. 
Спасибо за понимание!

Последние новости
новость Интервью Михаила Смирнова
новость Интервью Михаила Смирнова
новость
вчера
Интервью Михаила Смирнова
новость Состав молодёжной команды «Факела» на первый сбор
новость Состав молодёжной команды «Факела» на первый сбор
новость
13 января
Состав молодёжной команды «Факела» на первый сбор
новость Состав нашей футбольной делегации
новость Состав нашей футбольной делегации
новость
12 января
Состав нашей футбольной делегации
новость День рождения администратора
новость День рождения администратора
новость
11 января
День рождения администратора
новость Пламенные имена: Виктор Марьенко
новость Пламенные имена: Виктор Марьенко
новость
10 января
Пламенные имена: Виктор Марьенко
новость Зимние МЕЛБЕТ сборы
новость Зимние МЕЛБЕТ сборы
новость
09 января
Зимние МЕЛБЕТ сборы
новость С Рождеством!
новость С Рождеством!
новость
07 января
С Рождеством!
новость День рождения Вячеслава Якимова
новость День рождения Вячеслава Якимова
новость
05 января
День рождения Вячеслава Якимова
новость День рождения Евгения Летина
новость День рождения Евгения Летина
новость
04 января
День рождения Евгения Летина
новость День рождения Сергея Савченкова
новость День рождения Сергея Савченкова
новость
01 января
День рождения Сергея Савченкова
новость Новогоднее обращение генерального директора
новость Новогоднее обращение генерального директора
новость
31 декабря 2024
Новогоднее обращение генерального директора
новость Дари тепло
новость Дари тепло
новость
28 декабря 2024
Дари тепло
новость День рождения контент-редактора
новость День рождения контент-редактора
новость
17 декабря 2024
День рождения контент-редактора
новость Спасибо за всё, Мастер!
новость Спасибо за всё, Мастер!
новость
16 декабря 2024
Спасибо за всё, Мастер!
новость План зимних сборов
новость План зимних сборов
новость
16 декабря 2024
План зимних сборов
новость Александру Дюкову – 57
новость Александру Дюкову – 57
новость
13 декабря 2024
Александру Дюкову – 57
новость Интервью Табо Селе
новость Интервью Табо Селе
новость
12 декабря 2024
Интервью Табо Селе
новость Объявляем конкурсный отбор тренеров вратарей
новость Объявляем конкурсный отбор тренеров вратарей
новость
12 декабря 2024
Объявляем конкурсный отбор тренеров вратарей