новость
12 февраля

Абонементы | Ответы на вопросы

19 февраля стартует абонементная программа на домашние матчи «Факела» в весенней части сезона МИР Российской Премьер-Лиги 2023/2024. Продлится она до 1 марта включительно.

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №1

Как организована абонементная программа?

Всего предусмотрено три этапа:

Первый этап, 19 — 21 февраля.

Приоритетная онлайн-продажа для представителей фан-клуба.

Второй этап, 24 — 26 февраля.

Продление абонементов первой части сезона 2023/2024.

Третий этап, 27 февраля — 1 марта.

Открытая онлайн-продажа абонементов на весеннюю часть сезона.

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №2

По абонементам болельщики смогут посетить шесть игр:

Мир РПЛ, 21-й тур*. «Факел» - «Крылья Советов»;

Мир РПЛ, 22-й тур*. «Факел» - «Оренбург»;

Мир РПЛ, 24-й тур*. «Факел» - «Ростов»;

Мир РПЛ, 27-й тур*. «Факел» -«Зенит»;

Мир РПЛ, 28-й тур*. «Факел» -«Урал»;

Мир РПЛ, 30-й тур*. «Факел» - «Ахмат».

* Даты и время начала матчей будут опубликованы позднее.

ВНИМАНИЕ! Для покупки абонементов/билетов и посещения матчей Мир Российской Премьер-лиги обязательна персонифицированная карта болельщика (Fan ID). Узнайте, как её получить, по этой ссылке.

Также если вы в последнее время меняли паспорт гражданина РФ, то вам нужно будет заново оформить Карту болельщика.

Как организована приоритетная продажа для членов фан-клуба?

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №3

Начиная с 19 февраля на электронную почту каждого представителя фан-клуба придёт ссылка на покупку новых абонементов на специально выделенные места.

Важно! Если ваши члены семьи тоже являются членами фан-клуба и обладают клубными картами, то каждому из них придет ссылка для покупки на адрес электронной почты, который вы указывали при вступлении в фан-клуб.

Этот этап продлится три дня, до 21 февраля. Фан-клуб получит квоту согласно количеству участников.

Как организовано продление абонементов?

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №4

Болельщики, которые приобретали абонементы в электронном виде перед началом сезона, получат на электронную почту ссылку на покупку новых абонементов. Сектор и место останутся без изменений. После перехода по ссылке с официального сайта клуба на сайт нашего партнёра qtickets.ru необходимо будет ввести номер вашей Карты болельщика. Обращаем внимание, без Карты приобрести абонемент/билет будет невозможно. После покупки абонемента, перед каждым конкретным матчем в личный кабинет Госуслуг вам будет приходить QR-код. По нему вы и будете проходить на стадион.

Продление возможно с 24 по 26 февраля включительно. Вы приобретали три абонемента? Это можно будет сделать и сейчас. Продлевая каждый из этих абонементов, указывайте на сайте qtickets.ru номера Карт болельщика – свой и тех людей, с которыми вы планируете ходить на матчи. Если вы хотите продлить лишь один абонемент из ранее купленных, при покупке укажите свой номер Карты. С остальными можно ничего не делать – через некоторое время ссылка аннулируется, и эти места на стадионе поступят в открытую продажу.

Мы понимаем, что болельщикам со стажем могут быть неудобны продажи на электронных платформах. Мы призываем вас помогать людям старшего поколения оформлять Карты болельщика и приобретать абонементы/билеты, чтобы продолжать поддерживать нашу команду.

Когда начнётся свободная продажа?

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №5

Продажа на Qtickets.ru стартует 27 февраля. Вы сможете купить абонемент, зайдя на официальный сайт «Факела» fakelfc.ru – по ссылке вы перейдёте на сайт нашего билетного оператора. Туда же вас направит виджет из нашей группы в ВК. Также рекомендуем воспользоваться приложением Госуслуги Карта болельщика – он тоже перенаправит вас на qtickets.ru. С помощью приложения можно приобрести абонемент/билет, получить QR-код и предъявить его при проходе на стадион. Продажа абонементов пройдёт в режиме «не более трёх с одного электронного устройства и одной почты».

Оказавшись на сайте билетного оператора, вы увидите схему стадиона. Цветным выделением окрашены свободные места, уже занятые – белым. Выбирайте трибуну, сектор и место. Затем для оформления заказа вам будут отведены 15 минут. Вписывайте в открывшиеся окошки свою электронную почту, фамилию и имя, а также номер телефона и номер Карты болельщика.

На сайте Госуслуги могут некорректно отображаться уведомления, касающиеся количества купленных абонементов. Для проверки

Будьте внимательны, заполняя форму с номером Карты болельщика и адресом вашей почты на qtickets.ru! Настоятельно просим вас вписывать все необходимые данные.

Онлайн продажа абонементов на весеннюю часть сезона продлится пять дней, до 1 марта.

Как купить детские абонементы?

Специально для наших юных болельщиков клуб будет реализовывать детские абонементы. Когда вы зайдёте на Qtickets.ru и выберете места, в верхней части экрана у вас будут видны два тарифа – «Детский» и «Взрослый». По умолчанию в программе стоит второй. Если вы хотите купить детский абонемент, отметьте соответствующий тариф одним нажатием. Но напомним – если ваш обладатель детского абонемента не сможет пойти на матч, то передать билет, входящий в состав абонемента, можно будет только другому ребёнку. А вот взрослый абонемент – любому обладателю Карты болельщика.

Напоминаем, что дети в возрасте до 3 лет включительно могут ходить на матчи по бесплатному билету. Любителям футбола старше 14 лет необходимо покупать взрослый абонемент.

Почему лучше покупать абонементы?

Посещение игр по абонементам выходит дешевле посещения матчей по билетам. Абонемент – это возможность гарантировать себе место на стадионе и выбрать предпочтительную точку обзора поля сразу на все матчи. Обладатели билетов будут выбирать из мест, которые остались после покупки абонементов. Гарантируйте себе место на арене – поддержите «Факел»!

Могу я купить два или три абонемента, указав одну Карту болельщика?

Да, вы можете сделать именно так, а затем передавать билеты, входящие в состав абонемента, через Госуслуги. Более того – появилась функция передачи всего абонемента.

Однако, рекомендуем делать заказ по принципу «один абонемент – одна Карта болельщика». Это позволит избежать путаницы в Госуслугах, которую отмечали болельщики в прошлом сезоне.

Система лояльности

В весенней части сезона наш клуб вводит систему лояльности для владельцев абонементов. При посещении матча болельщику необходимо будет пройти процедуру дополнительного контроля в специально отведённом для этого месте на каждой из трибун. Те болельщики, которые посетят все домашние матчи сезона 2023/2024, получат приоритетное право покупки абонемента на матчи сезона 2024/2025, который наш клуб будет проводить уже на стадионе «Факел» (ул. Писателя Маршака, 1А).

Когда будет проводиться продажа билетов?

О старте продаж билетов мы будем информировать на своих ресурсах дополнительно перед каждым отдельным матчем.

По вопросам, связанным с реализацией абонементной и билетной программ, можно обратиться на почту [email protected] или по телефону:

+7 (473) 202-24-54 – отдел коммерции АФК «Факел»

Ещё раз о Карте болельщика

Для тех, кто ещё не был на наших матчах, расскажем, как это работает. При покупке абонементов и билетов необходимо будет указывать номер Карты болельщика. В личный кабинет на Госуслугах вам будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на стадион. Если вам нужна помощь, не волнуйтесь. В дни матчей на Центральном стадионе профсоюзов будут работать Сервисы помощи болельщикам – вам распечатают QR-код и ответят на ваши вопросы.

Напоминаем: билет на матч, входящий в состав абонемента, можно передавать в Госуслугах другому обладателю Карты болельщика. Важное условие: взрослый может передать его как другому взрослому, так и ребёнку, но ребёнок – только другому ребёнку.

Подчеркнём: для посещения футбольного матча Карта нужна всем, даже детям. Даже младенцам! При этом детей в возрасте до трёх лет наш клуб пускает на трибуны бесплатно. При покупке взрослого билета/абонемента в ваш личный кабинет на Госуслугах будет приходить QR-код, по которому вы сможете пройти на матч – его вы оформите на себя именно в личном кабинете, а затем отметите бесплатный билет для ребёнка, введя номер его Карты. Придя на арену, вы сможете посадить малыша на коленки. Закрепим ещё раз: к моменту покупки взрослого билета сделайте Карту болельщика и себе, и своему ребёнку, если вы хотите отправиться на матч с ним.

Что делать, если вы не пользуетесь Госуслугами?

Не волнуйтесь, вам всего лишь нужно прийти в МФЦ с паспортом, а также предоставить специалистам СНИЛС и номер мобильного телефона. Вам помогут получить Карту: проверят данные, сделают ваше фото, заведут профиль на Госуслугах и, если понадобится, электронную почту. В ближайшем к Центральному стадиону профсоюзов МФЦ (проспект Революции, 33Б, второй этаж) всё это делают – проверено клубом. Если вам сделали Карту болельщика, но вы по-прежнему не собираетесь пользоваться Госуслугами, попросите распечатать номер вашей Карты, а также логин и пароль от электронной почты. Покупая абонемент, вводите в специальное поле номер вашей Карты и почту. После покупки абонемента вы сможете в дни матчей приходить в Сервисы поддержки болельщиков – назовите специалистам номер Карты болельщика или номер телефона, привязанный к Госуслугам, они распечатают ваш QR-код.

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №7

Внимание! При проходе на стадион ваш QR-код будет просканирован, и стюард увидит вашу фотографию. Поэтому пройти по чужому QR-коду будет нельзя!

Если вы неуверенно чувствуете себя при работе с цифровыми платформами – не стесняйтесь обращаться к более продвинутым родственникам, друзьям и знакомым! Мы призываем всех помогать пожилым болельщикам адаптироваться к новым условиям похода на стадион.

Если вы хотите сделать своему ребёнку Карту болельщика без использования Госуслуг, вам необходимо прийти в МФЦ с ребёнком и свидетельством о рождении.

Абонементная программа на вторую часть сезона-2023/24, изображение №8

Как вести себя на стадионе?

Напомним, что нельзя приходить на стадион в нетрезвом виде. Также на стадионе недопустимо курение, использование нецензурной брани, пиротехнических изделий и лазерных устройств. С полным список правил поведения на стадионе можно ознакомиться по ссылке.

Внимание! Не доверяйте информации с неофициальных ресурсов. Приобрести абонементы/билеты на матчи «Факела» можно только на qtickets.ru.

Последние новости
новость Старт продаж абонементов
новость Старт продаж абонементов
новость
вчера
Старт продаж абонементов
новость Сыграли вничью с «Тураном»
новость Сыграли вничью с «Тураном»
новость
24 февраля
Сыграли вничью с «Тураном»
новость Завтра сыграем с «Тураном»
новость Завтра сыграем с «Тураном»
новость
23 февраля
Завтра сыграем с «Тураном»
новость Ничья в контрольном матче
новость Ничья в контрольном матче
новость
23 февраля
Ничья в контрольном матче
новость С Днём защитника Отечества
новость С Днём защитника Отечества
новость
23 февраля
С Днём защитника Отечества
новость День рождения Валерия Шмарова
новость День рождения Валерия Шмарова
новость
23 февраля
День рождения Валерия Шмарова
новость Игорь Юрганов перешёл в «Факел»
новость Игорь Юрганов перешёл в «Факел»
новость
20 февраля
Игорь Юрганов перешёл в «Факел»
новость 100 лет со дня рождения Бориса Яковлева
новость 100 лет со дня рождения Бориса Яковлева
новость
20 февраля
100 лет со дня рождения Бориса Яковлева
новость Сыграли вничью с «Динамо» (Махачкала)
новость Сыграли вничью с «Динамо» (Махачкала)
новость
18 февраля
Сыграли вничью с «Динамо» (Махачкала)
новость Обыграли «СКА-Хабаровск»
новость Обыграли «СКА-Хабаровск»
новость
18 февраля
Обыграли «СКА-Хабаровск»
новость Завтра - два контрольных матча
новость Завтра - два контрольных матча
новость
17 февраля
Завтра - два контрольных матча
новость Михаил Смирнов: «Смотрю на футбол с другой стороны»
новость Михаил Смирнов: «Смотрю на футбол с другой стороны»
новость
17 февраля
Михаил Смирнов: «Смотрю на футбол с другой стороны»
новость Антонио Яколиш покинул «Факел»
новость Антонио Яколиш покинул «Факел»
новость
13 февраля
Антонио Яколиш покинул «Факел»
новость Обыграли чемпионов Казахстана
новость Обыграли чемпионов Казахстана
новость
10 февраля
Обыграли чемпионов Казахстана
новость Сегодня - контрольный матч
новость Сегодня - контрольный матч
новость
10 февраля
Сегодня - контрольный матч
новость Завтра сыграем с «Ордабасы»
новость Завтра сыграем с «Ордабасы»
новость
09 февраля
Завтра сыграем с «Ордабасы»
новость С днем рождения, Кирилл Котов!
новость С днем рождения, Кирилл Котов!
новость
09 февраля
С днем рождения, Кирилл Котов!
новость Фёдор Кудряшов покидает «Факел»
новость Фёдор Кудряшов покидает «Факел»
новость
08 февраля
Фёдор Кудряшов покидает «Факел»